Le Commissaire aux services en français Carl Bouchard a lancé le 1er avril 2025 une enquête sur les services en français dans les points de service de ServiceOntario.
Les francophones sont encouragés à partager leur expérience, si ils ou elles ont récemment rencontré des difficultés à recevoir des services en français dans un point de service de ServiceOntario – y compris ceux exploités par des tiers, comme par exemple, des magasins de détail.
Les personnes souhaitant contribuer à l’enquête peuvent le faire par courriel à ServicesFRenq-inv@ombudsman.on.ca. Les plaintes peuvent également être déposées confidentiellement en ligne ou par téléphone au 1 866 246-5262.